В советское время отношение к «Книге жалоб и предложений» было серьёзное. Все записи проверяли и строго наказывали провинившихся. Возможно, в некоторых заведениях эта традиция сохранилась и сейчас. Хотя с развитием интернета люди чаще предпочитают жаловаться в соцсетях и на тематических форумах.

1.

Однако фирмы по оказанию услуг и магазины по-прежнему обязаны по первому требованию предоставить клиенту жалобную книгу. И самое удивительное, даже в XXI веке на бумажных страницах в таких заведениях можно найти немало забавных посланий, написанных ручкой, — от проклятий до благодарностей.

2.

Источник:

3.

Источник:

4.

Источник:

5.

Источник:

6.

Источник:

7.

Источник:

8.

Источник:

9.

Источник:

10.

Источник:

11.

Источник:

12.

Источник:

13.